導入の背景

①開業1年経ち、集患、増益に力を入れたい
②院長先生が様々な業務を行っていてマーケティングに手が回っていない

開業してから院長先生が日中は診療を行い、経営やマーケティングにかかわる業務を診療後に全て行っておられました。
院長先生はWEBマーケティングの重要性は理解されており、様々な対策をご自身で実行されておりましたが、WEBマーケティングが十分なのかわからない、手が回っていないという課題を感じられていました。
そこで、まずは現状のWEBマーケティング診断をさせていただきました。

 

WEBマーケティング診断

WEBマーケティング診断では、検索キーワードの調査、周辺の歯科クリニック様との比較調査、クリニック様のホームページやGoogleマップの対策レベルなど、様々なデータ調査を行います。実際には以下のような診断結果となりました。※一部抜粋

◎非常に良い点

・ホームページのデザインは見やすく、情報量も充実しており、SEO対策に適したWEBサイト構造になっている

・Googleマップの対策もしっかりされており、表示順位も上位となっている

△対策が必要な点

・”エリア名”×インプラント、”エリア名”×矯正、”エリア名”×ホワイトニングの検索が多いが、”矯正”のみ検索結果の上位に表示されていない

・医院ブログ更新、矯正に強みがあることがPRができていない

・現在はGoogleマップの表示順位は上位だが、周辺の医院が対策を強化しており、順位を維持するには対策が継続して必要

・Instagramでの発信が止まっているが、周辺の医院が投稿で発信をしている

診断結果をもとに弊社考えるWEB対策戦略をお伝えし、C-mo+ dental のサービスにご期待頂き、対策を実行いたしました。

 

導入の効果

・院長先生のマーケティングや業者とのやりとりの時間が大幅に削減
・オンラインからの集患数が2倍以上に増加し、収益の大幅UP

はじめは院長先生へヒアリングを重ね、短期、中長期でそれぞれWEBマーケティング戦略のすり合わせを実施。院長先生も納得していただいた状態で対策を実行いたしました。
明確な戦略を元に対策を行ったことで、半年後にはホームページのPV数やWEB予約数に変化が現れはじめ、結果的には対策前のWEB予約数が2.2倍まで伸長し、医院の増益に貢献しているとのお言葉をいただきました。

 

今後の取り組み

短期的な増患・増益という目標は達成されましたが、院長先生の考える作りたい医院の姿にはまだ一歩近づいただけです。
より高度な治療を届けていくため、専門治療のための機器導入を進めたい。WEBマーケティングも活用し、治療に悩みを抱える患者様により専門的な治療を届けたいとおっしゃっておられました。